### Conditions Générales de Vente
Article 1 – Identité de l’entreprise
Hairfinish.com est un site exploité par :
**BougiGroup BV**
Hogenakkerhoekstraat 19, 9150 Kruibeke (Belgique)
TVA : BE 0768.376.689
📧 info@hairfinish.com
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Article 2 – Champ d’application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site internet. En validant une commande, le client accepte l'intégralité des présentes conditions générales.
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Article 3 – Produits
Tous les produits proposés sont décrits aussi précisément que possible. En cas d'erreur ou d'indisponibilité, nous informerons le client dans les plus brefs délais.
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Article 4 – Commande & Paiement
Le contrat de vente est conclu dès la confirmation de commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal, et d'autres prestataires agréés.
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Article 5 – Livraison
Hairfinish livre en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
👉 Voir les conditions précises dans notre [Politique de livraison](#).
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Article 6 – Droit de rétractation
Vous disposez de **14 jours** pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à charge du client, sauf erreur de notre part.
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Article 7 – Exceptions au droit de retour
Aucun retour n’est possible pour :
- Produits ouverts, utilisés ou descellés pour des raisons d'hygiène
- Produits périssables ou personnalisés
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Article 8 – Prix
Les prix sont exprimés en euros, TVA incluse.
Hairfinish se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
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Article 9 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut, contactez-nous à **info@hairfinish.com** dans les 14 jours suivant la réception.
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Article 10 – Litiges
Les litiges seront régis par le droit belge.
En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours privilégiée.
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Pour toute question, notre service client est joignable par e-mail à **info@hairfinish.com**.